By Sabine Schlag, Bodo Runzheimer

Unternehmens mit den treibenden Faktoren zukünftiger Leistungen strategie- und visionsorientiert verknüpft und in shape von Kennzahlen operationalisiert werden. Das Prinzip der Strategieformulierung und -implementierung lässt sich so über alle Hierarchieebenen hinweg anwenden.

Sabine Schlag und Bodo Runzheimer stellen den Einsatz dieses strategischen Managementinstruments im operativen Anwendungsbereich dar. Ausgehend von der Strategie der DaimlerChrysler AG beschreiben die Autoren die Vorgehensweise zur konzeptionellen Ableitung und Gestaltung einer Balanced Scorecard für das DaimlerChrysler Produktionssystemcontrolling. Zahlreiche Grafiken und Beispiele demonstrieren die praktische Umsetzung.

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__ ________ \ _________ _ Key Performance Indicators . , S. 34. Ausgehend von der Unternehmensstrategie werden Ziele fiir die Dimensionen Zeit, Qualität und Kosten definiert, wobei die Umfonnung der Strategie in "Performance Measures,,121 eine Ausrichtung an den kritischen Prozessen der Unternehmung aufweist. Performance Measurement wird zur Beurteilung von Effektivität und Effizienz unterschiedlicher Objekte (z. B. Mitarbeiter oder Prozesse) herangezogen und dient der Fortentwicklung der Leistungsfähigkeit von Systemen.

171 Vgl. Kaplan, R. ; Norton, D. , S. 44. : Konzeption von Balanced Scorecards und Umsetzung in ein Management-Informationssystem mit dem SAP Business Information Warehouse, in: Controlling, 1998, Heft 5, S. 316- 322, hier: S. 318. m Vgl. , S. 276. , S. 43. 175 Vgl. Friedag, H. , S. 292. 176 Vgl. Kaplan, R. ; Norton, D. P. ): Balanced Scorecard: Strategien erfolgreich umsetzen. O .. 46. 168 169 Balanced Scorecard - Weiterentwicklung des strategischen Controlling 35 auch innerhalb einer bestimmten Renditetoleranz liegen, um den Ansprüchen potentieller Anleger/Investoren gerecht zu werden.

O .. S. 44. 23'1 Bspw. werden bei Motorola unter Mitarbeiter-Empowerment gut ausgebildete Mitarbeiter mit einem teamorientierten Führungsstil verstanden; vgl. ; John, D. ; Töpfer, A. ): Besser- schneller- schlanker: TQM-Konzepte in der Unternehmenspraxis, NcuwiedlKriftellBerlin 1994, S. 165- 181, hier: S. 173 f 234 235 42 Balanced Scorecard - strategisches Managementsystem und Controlling-Instrument im Verhältnis zu Lohn- und Gehaltssummen oder zum Unternehmensgewinn, bzw. umsatz. Auch Größen aus dem Verbesserungsmanagement (Anzahl Verbesserungsvorschläge) , Kenngrößen zur Teamleistung (Anzahl Incentives, Anzahl gemeinsam realisierter Projekte) oder TQM-Maßnahmen erscheinen in dieser Perspektive sinnvol1.

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